Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Elite Sped — firma świadcząca usługi spedycji i transportu drogowego, lotniczego oraz morskiego na terenie Europy i wybranych krajów poza UE.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• przez formularz kontaktowy dostępny na stronie elitesped.com
• drogą e-mailową na adres podany w zakładce Kontakt
• telefonicznie lub przez WhatsApp, pod numerem wskazanym na stronie

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów biznesowych i prawnych. W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać:

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) — w celu udzielenia wyceny, obsługi zapytań ofertowych i realizacji zleceń transportowych.
• Dane firmowe (nazwa firmy, NIP, adres siedziby) — w celu wystawienia faktury i zawarcia umowy.
• Dane dotyczące zlecenia (adresy załadunku i rozładunku, rodzaj i waga towaru) — w celu organizacji i realizacji transportu.
• Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce, aktywność na stronie) — w celach analitycznych i bezpieczeństwa, za pośrednictwem plików cookies.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO):

• Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (obsługa zapytań, realizacja zleceń).
• Art. 6 ust. 1 lit. c — wypełnienie obowiązku prawnego (np. wystawianie faktur, archiwizacja dokumentów księgowych).
• Art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo witryny, dochodzenie lub obrona roszczeń, komunikacja marketingowa z obecnymi klientami).
• Art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja zgoda (np. zapis do newslettera, jeśli taka funkcja jest dostępna).

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane możemy udostępniać wyłącznie podmiotom, które są do tego uprawnione lub z którymi współpracujemy w zakresie realizacji usług:

• Przewoźnicy i partnerzy logistyczni — w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia transportowego.
• Biura celne i organy administracji — gdy wymagają tego przepisy prawa lub realizacja odprawy celnej.
• Dostawcy systemów IT i hostingu — w ramach umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).
• Biuro rachunkowe / kancelaria prawna — w zakresie obsługi finansowej i prawnej.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe przetwarzamy na terenie EOG. W przypadku zleceń transportowych obejmujących kraje spoza UE (np. Chiny, USA, Arabia Saudyjska) dane niezbędne do realizacji zlecenia mogą być przekazywane do tych krajów. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przepisami RODO lub przekazanie następuje na podstawie wyjątku określonego w art. 49 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• Dane do wyceny / niepodjęte zlecenia — do 6 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane wynikające z umów i zleceń — przez czas trwania umowy i 5 lat po jej zakończeniu (przedawnienie roszczeń).
• Dokumenty księgowe i faktury — przez 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi.
• Dane analityczne (cookies) — zgodnie z ustawieniami plików cookies opisanymi w Polityce cookies.

7. Twoje prawa

Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, czy i jakie dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach przewidzianych przez RODO.
• Prawo do przenoszenia danych — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na naszym uzasadnionym interesie, w tym marketingowi bezpośredniemu.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez dane wskazane w sekcji 1. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz optymalizacji treści. Szczegółowe informacje na temat rodzajów cookies, ich celów oraz sposobu zarządzania preferencjami znajdziesz w naszej Polityce cookies.

Korzystając ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki, wyrażasz zgodę na zapisywanie plików cookies na swoim urządzeniu w zakresie wynikającym z ustawień przeglądarki.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

10. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub naszej działalności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na niniejszej stronie lub inny stosowny sposób. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026